Cambios y devoluciones
Cambio por talle o producto
Los cambios se efectúan únicamente dentro de los 30 días de realizada la compra con:
Para compras efectuadas desde Tienda online que cuenten con la opción de envío a domicilio, en caso de devolución del producto, el costo quedará a cargo del comprador.
- Packaging original
- Etiqueta colgante
- Prenda sin lavar y sin usar.
- Ticket de cambio y/o factura. Sin excepción.
Para compras efectuadas desde Tienda online que cuenten con la opción de envío a domicilio, en caso de devolución del producto, el costo quedará a cargo del comprador.
- Las prendas estampadas no tienen cambio, sin excepción.
- Los cambios podrán hacerse por cualquier otro producto comercializado en los locales de Tienda Granate / Tienda Granate online excepto que sea un producto de liquidación o discontinuos de temporadas anteriores; el cual solo podrá cambiarse por productos de la misma temporada, según disponibilidad.
- Devoluciones: Deberán solicitarse en la misma sucursal de Tienda Granate donde fue adquirida, y el plazo máximo para realizarlo es de 10 días corridos, a partir de la fecha de recepción.
Motivos para la cancelación de pedidos
Por los siguientes motivos las órdenes quedarán canceladas haciendo que el cliente tenga que volver a ingresar la compra. Esto es necesario por motivos de seguridad. Los casos son los siguientes:
- Faltante de stock de alguno de los productos de dicha compra: esto quiere decir que si usted hizo una compra de uno o más productos y éste no tiene stock la misma compra quedará cancelada.
- El stock está sujeto a disponibilidad: Tienda Granate no cuenta con un stock permanente de los artículos. Dependemos, para su entrega, de la disponibilidad de nuestro proveedor. Si el producto estuviera en falta, le reintegraremos inmediatamente su dinero. Consulte a nuestro WhatsApp al +54 9 11 5924 4931, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
